账号、设备与浏览记录，我们这样处理

01我们收集的信息范围

你打开查赛程、数据对照或小屏看赛事入口时，系统会产生下面几类信息。它们都围绕一件事：让你的轮次记录跟着账号走。

账号信息

会员账号、昵称、登录时间与当前登录状态。用于识别你的身份，并把记录归属到你自己的账号下。

设备与显示信息

设备类型、浏览器类型、屏幕方向与可视区域大小。你的小屏入口会据此选用横屏对照视图或竖屏轮次列表，电脑端则会展开完整数据面板。

轮次浏览记录

你查看过的轮次编号、所属联赛或杯赛，以及浏览时间。这类记录支撑会员中心的最近浏览轮次。

数据对照记录

你在数据面板里比对与标记过的轮次，以及涉及的对照指标：轮次进度、主客序列、近期走势、关键节点、对照差异与记录标记。

反馈邮件内容

你发到客服邮箱的正文、附件，以及你注明的会员账号与设备类型。这些内容只用于定位问题并回复你。

02这些信息用来做什么

每一项记录都对应一个你实际用得上的功能，没有额外的用途。

• 让查赛程跨设备接得上。换设备重新登录后，最近浏览的轮次会被带到新设备，你打开小屏入口就能接着看，不用从头翻菜单。
• 撑起会员中心的三个信息区。最近登录设备、最近浏览轮次、最近对照记录，内容都来自上面收集的记录。
• 改善轮次与对照的呈现。我们会参考整体使用情况，调整轮次卡片的先后、对照指标的排列顺序，以及横竖屏切换时的布局。
• 回复你的咨询。处理赛程查询、数据对照和账号相关问题时，客服会查看对应记录，必要时回信与你确认设备与账号。

03换设备后，记录如何衔接

我们不会把记录绑死在某一台设备上。你在会员中心登录后，最近登录设备、最近浏览轮次与最近对照记录这三个信息区会立即显示当前账号的状态；换一台设备重新登录，同一账号下的轮次记录会继续衔接。

手机与电脑之间的切换尤其常见：竖屏时看轮次列表，横屏时切到对照视图，回到电脑端则展开逐轮对照的数据面板。若你在共用的设备上使用，建议用完直接退出登录——退出后该设备不再自动衔接你的记录，下次使用需要重新通过账号验证。

04保存期限与安全措施

使用记录更新至最近三轮，超出这个范围的旧记录不再用于会员中心展示与对照回溯。反馈邮件在问题处理与回访期间保留，处理结束后按客服流程归档。

• 访问控制。只有数据编辑、客服与运营中承担具体处理工作的成员，才会在解决对应问题时接触相关记录。
• 最小化使用。我们只收集完成查赛程与数据对照所必需的信息，不因功能之外的用途扩大收集。
• 异常处理。如果你在最近登录设备里看到陌生设备，或发现对照记录与自己的操作对不上，请尽快发邮件说明会员账号与设备类型，我们会协助排查。

05你可以怎样管理自己的记录

下面这些操作都能由你发起，不必等人代为处理。

• 查询。登录后进入会员中心，就能看到最近登录设备、最近浏览轮次与最近对照记录。
• 更正。账号资料或设备显示名称有误，可在会员中心修改；无法自助修改的，发邮件说明情况。
• 删除。单条对照标记可以在数据面板中取消；需要清除账号下的使用记录时，通过客服邮箱提出，我们会告知处理结果。
• 撤回与退出。退出登录即停止该设备继续衔接记录；你也可以邮件说明希望停止记录展示的意愿。

更细的操作步骤整理在常见问题里，按入口登录、轮次查找、数据对照、设备显示与账号反馈分组，可以先查再问。

06联系渠道与声明更新

与本声明相关的查询、更正、删除与异常反馈，都请发到客服邮箱。工作日 9:00–18:00 内会有回复；为便于定位，请在邮件中注明会员账号与设备类型。

声明内容调整时，页首的版本号会同步更新，最新版本始终在本页呈现。功能层面的使用规范见使用说明，其他咨询与合作沟通可走联系通道。