入口与登录
从手机浏览器到会员中心，先把入口对上，后面就顺了。
01 小屏看赛事从哪里进？
用手机或平板浏览器打开站点，在体验中心选择 JBO小屏看赛事 入口，登录后即可按轮次查赛程。竖屏是轮次列表，把设备横过来会自动切成对照视图。
02 换一台设备，还要重新登录吗？
要的。在新设备上登录同一会员账号，会员中心会把最近浏览的轮次接上，查赛程顺着上一次往下走，不必从头翻。
03 会员中心里能看到哪些信息？
三个区：最近登录设备、最近浏览轮次、最近对照记录。换设备之前扫一眼，就能确认记录有没有跟过来。
04 不登录能看轮次吗？
轮次赛程打开即可浏览，当天最近的轮次排在最前面。登录之后，浏览与对照行为才会归到会员中心，换设备也能接上。
查赛程与轮次
以轮次为单位，从当天一路缩小到你想看的那一轮。
05 当天有哪些轮次，怎么最快找到？
首屏轮次卡片优先呈现当天最近轮次。站点覆盖32个联赛与杯赛，每日平均更新约1,200条轮次与赛程条目，打开就知道当下进行到哪一轮。
06 轮次卡片能按什么缩小范围？
按联赛或杯赛、赛季阶段、轮次编号逐层收窄，选中后直接进入该轮的赛程与指标。赛程按赛季阶段组织，越往后翻越接近当前轮次。
07 电脑端怎么并排对照两轮？
在数据面板里选定两轮和要看的指标，左右并排显示。轮次进度、主客序列、近期走势、关键节点、对照差异、记录标记这6类指标都在同一块面板里切换。
08 跨时区的时间怎么看？
站点提供跨时区赛程显示，在异地打开时轮次顺序与时间刻度依然对得上，出差或旅行途中查轮不受影响。
数据对照与记录
赛程和指标放在一个界面里比，比完的那一轮回头看得到。
09 做数据对照中文版记录入口在哪？
在体验中心进入做数据对照中文版记录入口，查赛程与比指标在同一界面完成，比完可直接把这一轮标记下来。
10 使用记录为什么只到最近三轮？
记录更新至最近三轮，便于回溯近期浏览与对照行为。范围短，翻起来快，找的是刚看过的内容而不是很久以前的。
11 怎么回看某一轮的对照过程？
对照记录支持按轮次标记，标记过的轮次会留在最近三轮范围内。打开会员中心的最近对照记录，按标记定位，重新点开就能接着比。
12 对照差异这类指标在哪里看？
它和轮次进度、近期走势、关键节点并列在面板的6类指标中，切到对照差异即可看到两轮的差值，差值用暖橙标出，扫一眼就能分辨。
设备与显示
小屏横竖屏、电脑面板宽度，显示上的疑问一次说清。
13 小屏横屏和竖屏有什么不一样？
竖屏是轮次列表，适合一路往下翻；横屏打开对照视图，两轮的指标左右并排，看清差值更直观。转动设备即可切换，不用重新进入。
14 电脑端数据面板要留多宽？
面板随窗口宽度自适应。窗口变窄时，并排对照会自动改成上下堆叠，内容不会被截断，也不用横向拖动。
15 移动网络下加载慢怎么办？
页面加载针对移动网络做过优化，首屏轮次卡片优先呈现当天最近轮次。先把当前这一轮看成，其余内容会随后补齐。
16 显示异常时该提供什么信息？
把设备型号、浏览器名称与版本、所在轮次一起写进邮件，定位会快很多，也省去来回确认。
账号与反馈
账号对不上、记录没跟过来，按这个顺序处理最快。
17 换设备登录后记录没接上怎么办？
先确认新设备登录的是同一个会员账号，再从体验中心入口进入。仍未接上时，发邮件说明会员账号与设备类型，客服会帮你查。
18 邮件里写清楚哪些内容？
会员账号、设备类型、出问题的那一轮，以及屏幕上出现的提示文字。信息齐全，一次沟通就能定位。
19 多久能收到回复？
客服邮箱在工作日9:00-18:00内回复。查询赛程或数据对照的问题，把账号和所用设备写上，处理会更顺。
20 合作与媒体咨询走哪个渠道？
同样发到客服邮箱 service@light-jbo.com.cn，会转交给对应同事跟进。